公司概況

中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（簡稱“中國大地保險(xiǎn)”）于2003年10月20日在上海成立，是經(jīng)國務(wù)院同意、原中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，是中國再保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（股票代碼：01508.HK）旗下唯一的財(cái)險(xiǎn)直保公司，注冊(cè)資本金151.15918986億元。

中國大地保險(xiǎn)已設(shè)立分公司39家、營業(yè)部1家、航運(yùn)保險(xiǎn)運(yùn)營中心1家、上海再保險(xiǎn)運(yùn)營中心1家，機(jī)構(gòu)總數(shù)超2100家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，系統(tǒng)員工人數(shù)4.6萬人。

近年來，中國大地保險(xiǎn)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指引，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大、二十屆三中全會(huì)和中央金融工作會(huì)議精神，始終將服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為根本宗旨，穩(wěn)步推進(jìn)“價(jià)值大地”新藍(lán)圖建設(shè)，不斷優(yōu)化保險(xiǎn)服務(wù)，加速改革創(chuàng)新，提升經(jīng)營質(zhì)效，充分發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能，在高質(zhì)量發(fā)展道路上不斷向前邁進(jìn)。2023年，公司實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入495.6億元，業(yè)務(wù)規(guī)模位列全國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)第六位，行業(yè)地位穩(wěn)固，市場影響力持續(xù)增強(qiáng)。

服務(wù)國家戰(zhàn)略

中國大地保險(xiǎn)深入踐行金融工作的政治性、人民性，持續(xù)深耕保險(xiǎn)領(lǐng)域，主動(dòng)融入國家發(fā)展大局，在服務(wù)科技強(qiáng)國、服務(wù)社會(huì)治理、服務(wù)區(qū)域發(fā)展等方面有效發(fā)揮作用；圍繞“五篇大文章”，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)供給，為科技創(chuàng)新、綠色發(fā)展、普惠民生、健康養(yǎng)老、數(shù)字金融等領(lǐng)域提供強(qiáng)有力的風(fēng)險(xiǎn)保障，為全面護(hù)航國家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健前行貢獻(xiàn)“大地力量”。

在服務(wù)科技強(qiáng)國方面，公司聚焦創(chuàng)新發(fā)展，持續(xù)推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域突破，支持人工智能、新能源、新材料等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)融合集群、專精特新企業(yè)加快發(fā)展，精準(zhǔn)高效服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。2024年，公司牽頭的三個(gè)重點(diǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全保險(xiǎn)方案入選工信部目錄，獨(dú)家中標(biāo)國內(nèi)航空領(lǐng)域首單網(wǎng)絡(luò)安全綜合保險(xiǎn)項(xiàng)目；與河北省科技廳合作創(chuàng)新落地全國首單科技投資研發(fā)轉(zhuǎn)化損失保險(xiǎn)。

在服務(wù)社會(huì)治理方面，公司在安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)、巨災(zāi)保險(xiǎn)等領(lǐng)域深化保險(xiǎn)保障和風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)，助力提升社會(huì)防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力，服務(wù)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。在建筑工程質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)領(lǐng)域，公司參與行業(yè)風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范編制，已在全國多地取得主承資格，累計(jì)承保項(xiàng)目超1100個(gè)，為建設(shè)方提供風(fēng)險(xiǎn)保障超1000億元。2024年，公司落地河北、湖北、云南等14個(gè)全國巨災(zāi)保險(xiǎn)項(xiàng)目，提供風(fēng)險(xiǎn)保障超80億元。

在服務(wù)區(qū)域發(fā)展方面，公司持續(xù)為西部大開發(fā)、東北振興、京津冀協(xié)同、長三角一體化、長江經(jīng)濟(jì)帶、粵港澳大灣區(qū)、海南自貿(mào)港等區(qū)域重大發(fā)展戰(zhàn)略的建設(shè)項(xiàng)目提供風(fēng)險(xiǎn)保障，參與承保港珠澳大橋、南水北調(diào)工程、川藏鐵路、雄安東西軸線、長江三峽水利樞紐工程等國家重點(diǎn)項(xiàng)目。

在服務(wù)綠色發(fā)展發(fā)面，公司積極支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)節(jié)能降碳升級(jí)、綠色低碳產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力“碳達(dá)峰、碳中和”，加快發(fā)展方式綠色轉(zhuǎn)型。2024年，公司為太陽能、風(fēng)能等清潔能源行業(yè)提供超5100億元風(fēng)險(xiǎn)保障；參與全國首個(gè)綠色船舶保險(xiǎn)共同體建設(shè)。

承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

作為一家“國字”品牌保險(xiǎn)公司，自成立以來，中國大地保險(xiǎn)始終堅(jiān)持人民至上，切實(shí)發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能，在防災(zāi)減損等方面發(fā)揮重要作用，累計(jì)為1.5億客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障，支付賠款超2900億元。2024年，公司積極應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)“摩羯”，中東部雨雪冰凍，遼寧、內(nèi)蒙古暴雨內(nèi)澇等重大災(zāi)害，快速結(jié)案助力受災(zāi)客戶恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序，獲得社會(huì)高度評(píng)價(jià)。

自2019年起，中國大地保險(xiǎn)積極致力于將青海循化的防返貧模式經(jīng)驗(yàn)推廣至全國，持續(xù)深化服務(wù)政府社會(huì)治理，積極參與國家防返貧長效機(jī)制建設(shè)。2024年，公司為19個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）近1000萬名脫貧群眾提供近90億元防返貧風(fēng)險(xiǎn)保障，助力鞏固脫貧攻堅(jiān)成果。

在社會(huì)公益方面，公司始終秉持“用社會(huì)給予的關(guān)懷積極回饋社會(huì)”，在全國多地捐贈(zèng)了希望小學(xué)、快樂體育園地。2019年至今，已連續(xù)7年開展理賠“春運(yùn)暖心”和“高考護(hù)航”專項(xiàng)系列服務(wù)活動(dòng)，得到社會(huì)廣泛好評(píng)和客戶認(rèn)可。2025年3月，公司在上海、云南、黑龍江、海南等20個(gè)省市共32家“戶外勞動(dòng)者愛心驛站”集中揭牌投入使用，初步構(gòu)建面向廣大新就業(yè)群體的全國性民生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

打造特色服務(wù)

中國大地保險(xiǎn)始終堅(jiān)持客戶導(dǎo)向，加大服務(wù)創(chuàng)新力度，著力打造“簡單、人性、有溫度”的理賠服務(wù)。車險(xiǎn)理賠品牌服務(wù)等連續(xù)多年入選《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》中國保險(xiǎn)年度服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目。

在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，公司持續(xù)完善服務(wù)體系，深化大客服體系建設(shè)，打造“金服務(wù)”品牌，完善客戶星級(jí)體系和差異化服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化適老助老服務(wù)；推出“一鍵賠、一電賠、一審賠”理賠流程，實(shí)現(xiàn)四大場景即時(shí)賠付，簡化理賠手續(xù)；持續(xù)優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)，提升運(yùn)營效率與客戶體驗(yàn)，讓保險(xiǎn)服務(wù)更貼心、更高效。

在打造客戶服務(wù)新模式方面，截至2024年末，中國大地保險(xiǎn)超級(jí)APP和中國大地保險(xiǎn)小程序注冊(cè)用戶數(shù)突破1700萬，平臺(tái)為客戶提供5大類功能服務(wù)，包括保單服務(wù)、理賠服務(wù)、增值服務(wù)、活動(dòng)服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)，滿足客戶各類場景下的服務(wù)需求，涵蓋客戶生活的方方面面。其中，道路救援、代駕服務(wù)、代辦年檢、災(zāi)害天氣預(yù)警等服務(wù)深受喜愛，年服務(wù)使用人數(shù)超百萬。

嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線

中國大地保險(xiǎn)認(rèn)真落實(shí)黨中央關(guān)于打好防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，穩(wěn)健均衡發(fā)展，持續(xù)完善全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，償付能力水平充足，各類風(fēng)險(xiǎn)狀況整體可控。

2024年，中國大地保險(xiǎn)獲得貝氏評(píng)級(jí)公司（A.M. Best Co.）長期發(fā)行人信用評(píng)級(jí)（ICR）“a+級(jí)（優(yōu)秀）”，并連續(xù)11年維持“A（優(yōu)秀）”財(cái)務(wù)實(shí)力評(píng)級(jí)（FSR）。

推進(jìn)科技建設(shè)

中國大地保險(xiǎn)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局，穩(wěn)步推進(jìn)“十四五”科技戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施，全面提升線上化、數(shù)字化、智能化能力，先后建成行業(yè)領(lǐng)先的新一代核心系統(tǒng)、大地雷達(dá)理賠總控平臺(tái)、中國大地保險(xiǎn)超級(jí)APP、大地行等一批關(guān)鍵性業(yè)務(wù)系統(tǒng)；通過技術(shù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、AI中臺(tái)的建設(shè)，構(gòu)建了人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)基座，有效賦能產(chǎn)品創(chuàng)新與客戶服務(wù)效能提升。

強(qiáng)化品牌建設(shè)

中國大地保險(xiǎn)持續(xù)強(qiáng)化品牌建設(shè)，連續(xù)入選“亞洲品牌500強(qiáng)”“中國企業(yè)500強(qiáng)”“上海企業(yè)100強(qiáng)”，并先后榮獲 “2019金質(zhì)保險(xiǎn)品牌方舟獎(jiǎng)”“2020高質(zhì)量發(fā)展保險(xiǎn)公司方舟獎(jiǎng)”“2021優(yōu)秀社會(huì)責(zé)任保險(xiǎn)公司方舟獎(jiǎng)”“新浪金麒麟2023年度數(shù)字化服務(wù)保險(xiǎn)公司”“2024年度保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍企業(yè)白象獎(jiǎng)”“2024年度卓越財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司金鼎獎(jiǎng)”“Gartner2024金融服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)亞太區(qū)冠軍”等獎(jiǎng)項(xiàng)，累計(jì)榮膺各類品牌榮譽(yù)百余項(xiàng)，品牌影響力持續(xù)提升，贏得市場廣泛認(rèn)可。

新征程上，中國大地保險(xiǎn)將牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展首要任務(wù)，嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)底線，夯實(shí)專業(yè)經(jīng)營基礎(chǔ)，全面優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，持續(xù)構(gòu)筑“爭創(chuàng)一流”綜合競爭實(shí)力，全力推進(jìn)“價(jià)值大地”新藍(lán)圖落地，努力建設(shè)社會(huì)尊重、客戶信賴、員工自豪的價(jià)值大地！