公司概況

中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司（簡稱“中國大地保險”）于2003年10月20日在上海成立，是經(jīng)國務(wù)院同意、原中國保監(jiān)會批準成立的全國性財產(chǎn)保險公司，是中國再保險（集團）股份有限公司（股票代碼：01508.HK）旗下唯一的財險直保公司，注冊資本金151.15918986億元。

中國大地保險已設(shè)立分公司39家、營業(yè)部1家、航運保險運營中心1家、上海再保險運營中心1家，機構(gòu)總數(shù)超2100家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，系統(tǒng)員工人數(shù)4.6萬人。

近年來，中國大地保險堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入學習貫徹黨的二十大、二十屆三中全會和中央金融工作會議精神，始終將服務(wù)實體經(jīng)濟作為根本宗旨，穩(wěn)步推進“價值大地”新藍圖建設(shè)，不斷優(yōu)化保險服務(wù)，加速改革創(chuàng)新，提升經(jīng)營質(zhì)效，充分發(fā)揮保險經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能，在高質(zhì)量發(fā)展道路上不斷向前邁進。2023年，公司實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入495.6億元，業(yè)務(wù)規(guī)模位列全國財產(chǎn)保險業(yè)第六位，行業(yè)地位穩(wěn)固，市場影響力持續(xù)增強。

服務(wù)國家戰(zhàn)略

中國大地保險深入踐行金融工作的政治性、人民性，持續(xù)深耕保險領(lǐng)域，主動融入國家發(fā)展大局，在服務(wù)科技強國、服務(wù)社會治理、服務(wù)區(qū)域發(fā)展等方面有效發(fā)揮作用；圍繞“五篇大文章”，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)供給，為科技創(chuàng)新、綠色發(fā)展、普惠民生、健康養(yǎng)老、數(shù)字金融等領(lǐng)域提供強有力的風險保障，為全面護航國家經(jīng)濟穩(wěn)健前行貢獻“大地力量”。

在服務(wù)科技強國方面，公司聚焦創(chuàng)新發(fā)展，持續(xù)推動重點領(lǐng)域突破，支持人工智能、新能源、新材料等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)融合集群、專精特新企業(yè)加快發(fā)展，精準高效服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。2024年，公司牽頭的三個重點行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全保險方案入選工信部目錄，獨家中標國內(nèi)航空領(lǐng)域首單網(wǎng)絡(luò)安全綜合保險項目；與河北省科技廳合作創(chuàng)新落地全國首單科技投資研發(fā)轉(zhuǎn)化損失保險。

在服務(wù)社會治理方面，公司在安全生產(chǎn)責任險、巨災保險等領(lǐng)域深化保險保障和風險減量服務(wù)，助力提升社會防災減災救災能力，服務(wù)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。在建筑工程質(zhì)量責任保險領(lǐng)域，公司參與行業(yè)風控標準及規(guī)范編制，已在全國多地取得主承資格，累計承保項目超1100個，為建設(shè)方提供風險保障超1000億元。2024年，公司落地河北、湖北、云南等14個全國巨災保險項目，提供風險保障超80億元。

在服務(wù)區(qū)域發(fā)展方面，公司持續(xù)為西部大開發(fā)、東北振興、京津冀協(xié)同、長三角一體化、長江經(jīng)濟帶、粵港澳大灣區(qū)、海南自貿(mào)港等區(qū)域重大發(fā)展戰(zhàn)略的建設(shè)項目提供風險保障，參與承保港珠澳大橋、南水北調(diào)工程、川藏鐵路、雄安東西軸線、長江三峽水利樞紐工程等國家重點項目。

在服務(wù)綠色發(fā)展發(fā)面，公司積極支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)節(jié)能降碳升級、綠色低碳產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力“碳達峰、碳中和”，加快發(fā)展方式綠色轉(zhuǎn)型。2024年，公司為太陽能、風能等清潔能源行業(yè)提供超5100億元風險保障；參與全國首個綠色船舶保險共同體建設(shè)。

承擔社會責任

作為一家“國字”品牌保險公司，自成立以來，中國大地保險始終堅持人民至上，切實發(fā)揮保險經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能，在防災減損等方面發(fā)揮重要作用，累計為1.5億客戶提供風險保障，支付賠款超2900億元。2024年，公司積極應(yīng)對臺風“摩羯”，中東部雨雪冰凍，遼寧、內(nèi)蒙古暴雨內(nèi)澇等重大災害，快速結(jié)案助力受災客戶恢復正常生產(chǎn)生活秩序，獲得社會高度評價。

自2019年起，中國大地保險積極致力于將青海循化的防返貧模式經(jīng)驗推廣至全國，持續(xù)深化服務(wù)政府社會治理，積極參與國家防返貧長效機制建設(shè)。2024年，公司為19個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）近1000萬名脫貧群眾提供近90億元防返貧風險保障，助力鞏固脫貧攻堅成果。

在社會公益方面，公司始終秉持“用社會給予的關(guān)懷積極回饋社會”，在全國多地捐贈了希望小學、快樂體育園地。2019年至今，已連續(xù)7年開展理賠“春運暖心”和“高考護航”專項系列服務(wù)活動，得到社會廣泛好評和客戶認可。2025年3月，公司在上海、云南、黑龍江、海南等20個省市共32家“戶外勞動者愛心驛站”集中揭牌投入使用，初步構(gòu)建面向廣大新就業(yè)群體的全國性民生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

打造特色服務(wù)

中國大地保險始終堅持客戶導向，加大服務(wù)創(chuàng)新力度，著力打造“簡單、人性、有溫度”的理賠服務(wù)。車險理賠品牌服務(wù)等連續(xù)多年入選《中國銀行保險報》中國保險年度服務(wù)創(chuàng)新項目。

在消費者權(quán)益保護方面，公司持續(xù)完善服務(wù)體系，深化大客服體系建設(shè)，打造“金服務(wù)”品牌，完善客戶星級體系和差異化服務(wù)機制，優(yōu)化適老助老服務(wù)；推出“一鍵賠、一電賠、一審賠”理賠流程，實現(xiàn)四大場景即時賠付，簡化理賠手續(xù)；持續(xù)優(yōu)化服務(wù)平臺，提升運營效率與客戶體驗，讓保險服務(wù)更貼心、更高效。

在打造客戶服務(wù)新模式方面，截至2024年末，中國大地保險超級APP和中國大地保險小程序注冊用戶數(shù)突破1700萬，平臺為客戶提供5大類功能服務(wù)，包括保單服務(wù)、理賠服務(wù)、增值服務(wù)、活動服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)，滿足客戶各類場景下的服務(wù)需求，涵蓋客戶生活的方方面面。其中，道路救援、代駕服務(wù)、代辦年檢、災害天氣預警等服務(wù)深受喜愛，年服務(wù)使用人數(shù)超百萬。

嚴守風險底線

中國大地保險認真落實黨中央關(guān)于打好防范化解金融風險攻堅戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，穩(wěn)健均衡發(fā)展，持續(xù)完善全面風險管理體系建設(shè)，償付能力水平充足，各類風險狀況整體可控。

2024年，中國大地保險獲得貝氏評級公司（A.M. Best Co.）長期發(fā)行人信用評級（ICR）“a+級（優(yōu)秀）”，并連續(xù)11年維持“A（優(yōu)秀）”財務(wù)實力評級（FSR）。

推進科技建設(shè)

中國大地保險加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局，穩(wěn)步推進“十四五”科技戰(zhàn)略規(guī)劃實施，全面提升線上化、數(shù)字化、智能化能力，先后建成行業(yè)領(lǐng)先的新一代核心系統(tǒng)、大地雷達理賠總控平臺、中國大地保險超級APP、大地行等一批關(guān)鍵性業(yè)務(wù)系統(tǒng)；通過技術(shù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、AI中臺的建設(shè)，構(gòu)建了人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)基座，有效賦能產(chǎn)品創(chuàng)新與客戶服務(wù)效能提升。

強化品牌建設(shè)

中國大地保險持續(xù)強化品牌建設(shè)，連續(xù)入選“亞洲品牌500強”“中國企業(yè)500強”“上海企業(yè)100強”，并先后榮獲 “2019金質(zhì)保險品牌方舟獎”“2020高質(zhì)量發(fā)展保險公司方舟獎”“2021優(yōu)秀社會責任保險公司方舟獎”“新浪金麒麟2023年度數(shù)字化服務(wù)保險公司”“2024年度保險轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍企業(yè)白象獎”“2024年度卓越財產(chǎn)保險公司金鼎獎”“Gartner2024金融服務(wù)創(chuàng)新獎亞太區(qū)冠軍”等獎項，累計榮膺各類品牌榮譽百余項，品牌影響力持續(xù)提升，贏得市場廣泛認可。

新征程上，中國大地保險將牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展首要任務(wù)，嚴守風險合規(guī)底線，夯實專業(yè)經(jīng)營基礎(chǔ)，全面優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，持續(xù)構(gòu)筑“爭創(chuàng)一流”綜合競爭實力，全力推進“價值大地”新藍圖落地，努力建設(shè)社會尊重、客戶信賴、員工自豪的價值大地！