2023年6月某日，季女士突然接到了一個(gè)電話，對(duì)方自稱是“專業(yè)保險(xiǎn)權(quán)益維護(hù)專家”，承諾能幫助她完成保單的完全無損退保，確保她不會(huì)遭受任何經(jīng)濟(jì)損失。被一時(shí)的僥幸心理所驅(qū)動(dòng)，季女士在該“專家”的一步步指引下，同意并執(zhí)行了退保操作。

她未曾料到的是，這一輕率的舉動(dòng)實(shí)際上剝奪了她在未來可能遭遇健康危機(jī)時(shí)的重要安全保障，導(dǎo)致了權(quán)益上的重大犧牲。而那位所謂的“專家”，則在李女士的退保金額中截取了高額的回扣，這正是典型的“不當(dāng)獲利”案例。

案例分析

在“偽代理退?！钡陌咐校环ǚ肿永孟M(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的欠缺，通過誤導(dǎo)和虛假承諾，誘騙其提前解除保險(xiǎn)合同。他們通常會(huì)夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品的缺點(diǎn)，謊稱能夠幫助消費(fèi)者無損全額退保。這種行為不僅擾亂了保險(xiǎn)市場的正常運(yùn)作，還嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
為了防范此類風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者應(yīng)提高警惕，對(duì)非官方來源的信息保持懷疑，并在做出保險(xiǎn)相關(guān)決策時(shí)，直接咨詢保險(xiǎn)公司或?qū)で髮I(yè)財(cái)務(wù)顧問的指導(dǎo)，以確保個(gè)人權(quán)益不受侵害。

風(fēng)險(xiǎn)提示

為確保作為保險(xiǎn)消費(fèi)者的權(quán)益，避免遭遇“不當(dāng)?shù)美钡娘L(fēng)險(xiǎn)，特別是防止落入代理退保的圈套，客戶應(yīng)采取以下預(yù)防措施:

一、深化保險(xiǎn)素養(yǎng)

積極提升對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)知水平，詳盡理解所投保險(xiǎn)種的覆蓋范圍、有效期限、繳費(fèi)詳情及退保規(guī)則。同時(shí)，增強(qiáng)法律意識(shí)，掌握《保險(xiǎn)法》等法規(guī)，清楚界定自身權(quán)益，防范誤導(dǎo)性信息。

二、警惕非官方渠道信息

對(duì)任何非直接來自保險(xiǎn)公司或其認(rèn)證代理的信息，保持審慎態(tài)度。若收到自稱為“專業(yè)保險(xiǎn)權(quán)益服務(wù)”等第三方的聯(lián)絡(luò)，應(yīng)首先通過官方渠道驗(yàn)證其真實(shí)性，或直接向監(jiān)管機(jī)關(guān)查詢。

三、優(yōu)先選擇直接溝通

遇到保險(xiǎn)產(chǎn)品使用中的疑慮或不滿，首選直接與保險(xiǎn)公司對(duì)話，利用官方客戶服務(wù)或與銷售代表溝通，尋找正當(dāng)途徑解決爭議，避免輕信第三方的退保慫恿。

四、守護(hù)個(gè)人信息安全

嚴(yán)格管理個(gè)人身份證明、保險(xiǎn)合同細(xì)節(jié)、銀行賬戶等敏感信息，不輕易透露給外界，以防被惡意利用，導(dǎo)致資金安全受損。